メール関連
サイトからのメールが届きません
<p>メールが届かない場合は、以下のご確認をお願いします。</p>
<p><strong>■ 携帯電話のメールアドレスの場合</strong>（xxxx@docomo.ne.jp xxxx@ezweb.ne.jp など）<br />
メール受信拒否設定をしている可能性があります。<br />
@healinglife.style からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。</p>
<p><strong>■ 迷惑メールフォルダ、ごみ箱 に振り分けされる場合があります。</strong><br />
メールのフィルタ設定で、送信元（from）が @healinglife.style からのメールは<br />
「迷惑メールにしない」「受信ボックスに届ける」などのフィルタ設定をお願いします。</p>
<p><strong>■ メール受信容量が足りない場合</strong><br />
お客様のメール受信容量が足りない場合は、メールが届かない場合があります。<br />
メールの受信容量を増やすか、不要なメールを削除するなど、空き容量の確保をお願いします。</p>
<p><strong>■ インターネットの接続状況</strong><br />
インターネット通信が中断されたり、通信速度が遅い場合はメールが正常に届かない場合があります。</p>
<p><strong>■ 登録したメールアドレスが間違えている</strong><br />
登録内容を送信する前に、今一度メールアドレスが正しいかをご確認お願いします。<br />
誤ったメールアドレスで送信してしまった場合は、再度正しいメールアドレスで同様のお手続きをお願いします。</p>
定期購入関連
定期購入の解約方法を教えてください
<p>定期購入はいつでも解約が可能です。以下の手順でお手続きをお願いいたします。</p>
<p><strong>１．定期購入したマイアカウントにログインします。</strong><br />
ログインしていない場合は、<a href="https://healinglife.style/my-account/" target="_blank" rel="nofollow noopener"><strong>こちら</strong></a> の「ログイン」部分にメールアドレス、パスワードを入力しログインしてください。</p>
<p><strong>２．マイアカウントページから「定期購入注文」の部分をクリックし→「キャンセル」をクリックします<br />
その後、『ステータス：キャンセル承認待ち』という状態になります。 </strong></p>
<p><a href="https://healinglife.style/wp-content/uploads/2021/08/02.png" target="_blank" rel="noopener"><img class="wp-image-11940 size-full aligncenter" src="https://healinglife.style/wp-content/uploads/2021/08/02.png" alt="" width="789" height="671" /></a></p>
<p><strong>３．<a href="https://healinglife.style/contact/" target="_blank" rel="noopener nofollow">お問い合わせフォームよ</a>り、お客様のお名前、ご登録のEmailを入力し、「定期購入のキャンセル依頼」とご記入のうえ、送信をお願いいたします。</strong></p>
<p><strong>４．事務局より、お客様の定期購入のキャンセルを承認後、Emailにてご連絡いたします。</strong></p>
<p><a href="https://healinglife.style/wp-content/uploads/2021/08/04.png" target="_blank" rel="noopener"><img class="aligncenter wp-image-11957 size-full" src="https://healinglife.style/wp-content/uploads/2021/08/04.png" alt="" width="351" height="660" /></a></p>
<p><strong>※キャンセル承認後も「次の支払日」の前日まではご視聴可能です。</strong><br />
<strong>※お客様のキャンセル申請から、事務局がキャンセルを承認するまでの期間に、自動引き落としされてしまった場合は、早急にご連絡をお願いいたします。引き落としされた金額を払い戻しいたします</strong></p>
定期購入の「キャンセル」ボタンを間違えて押してしまいました
<p>事務局がキャンセルを承認するまでの間は、お客様ご自身で「最有効化」することができます。</p>
<p><strong>１．「キャンセル」ボタンを押したあと、「キャンセル承認待ち」の画面で「最有効化」できます。</strong></p>
<p><a href="https://healinglife.style/wp-content/uploads/2021/08/02.jpg" target="_blank" rel="noopener"><img class="aligncenter wp-image-11962 size-full" src="https://healinglife.style/wp-content/uploads/2021/08/02.jpg" alt="" width="779" height="659" /></a></p>
クレジットカード情報の変更方法を教えてください (カード番号、有効期限等)
<p><strong>１．定期購入したマイアカウントにログインします。</strong><br />
ログインしていない場合は、<a href="https://healinglife.style/my-account/" target="_blank" rel="nofollow noopener"><strong>こちら</strong></a> の「ログイン」部分にメールアドレス、パスワードを入力しログインしてください。</p>
<p><strong>２．マイアカウントページから「定期購入注文」の部分をクリックし→「支払いを変更」をクリックします<br />
次の画面で「新しい決済方法を使う」を選択し、カード情報を入力後、</strong><br />
<strong>「支払い方法を変更する」ボタンをクリックします。</strong><a href="https://healinglife.style/wp-content/uploads/2021/08/05.png" target="_blank" rel="noopener"><img class="aligncenter wp-image-12068 size-full" src="https://healinglife.style/wp-content/uploads/2021/08/05.png" alt="" width="778" height="668" /></a></p>
その他のお問い合わせ
その他のお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたいます。